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株式会社よつば貿易
〒814-0001
福岡県福岡市早良区百道浜１-７-５ Ｍタワー13F
代表取締役:秋枝　真輔
店舗運営責任者:平田　真衣

MAIL: cosme@cosmelink.jp
お電話でのご連絡は営業時間内にお願いします。

営業日について

      は、お休み(出荷・返信メール)となっております。

営業時間：10:00～17:00
定休日：当社カレンダーによる

定休日にいただいたご注文やご質問へのお返事は、
翌営業日以降のお返事となりますので、ご都合のよろしいときにどうぞ。

注文・返品・交換について

■インターネットで24時間ご注文受け付けております。
■当店商品は並行輸入の為、国内のものと仕様が異なる場合が御座います。
■返品は未開封未使用のものに限らせて頂きます。
■万一不良品の場合は商品交換もしくは返品にて対応させていただきます。商品間違い等の交換は致しかねます。
■返品・交換の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。尚、お客様ご都合による返品の場合、送料はお客様ご負担でお願い致します。

メールが届かない場合

弊社からの確認メール等が届かないというお問い合わせを最近多くいただいております。いくつかの原因が考えられますので、まずは、こちらよりご確認をお願いいたします。

お荷物追跡について

配送中のお荷物は「お問合せ番号」で追跡できます。「お問合せ番号」は出荷時にお知らせとなります。

佐川急便のお荷物追跡はこちらから

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送料・配送について

宅配便:全国一律600円（税込5,500円未満）
メール便(ゆうパケット):全国一律250円(税込5,500円未満）
※１配送先につき、5,500円（税込）以上のご購入にて送料無料になります。
※ご入金の確認は営業日の15:00に行っております。15:00以降のご入金・ご注文は翌日の発送となりますので、ご了承ください。
※地域によっては予定日よりお届けが遅れる場合がございます。
配送業者：佐川急便・日本郵便(ゆうパケット)※お客様側で宅配便の配送会社はご指定できかねます。
配送時間：15:00迄のご注文につきましては、当日(営業日)発送となります。
代引手数料 :全国一律300円(代引手数料分消費税含む)
※メール便(ゆうパケット)での発送は、お支払い方法に｢代金引換｣はご利用いただけません。

※離島など、一部地域につきましては、5日程掛かることがございますのでご不明な場合はお問い合わせください。

メール便(ゆうパケット)について

全国一律250円
(税込5,500円未満）
■商品名に【ゆうパケット対応】と記載のある商品のみ、メール便(ゆうパケット)での発送が可能です。

■配達日時指定はできません。お届けには、通常2日～5日程度かかります。
■運送時の紛失・破損・遅延・未着など、配達事故等による補償は一切ございませんので、予めご了承くださいませ。お届けは基本的に、お届け先の郵便ポストに投函となります。

お支払い方法について

下記の方法にてお支払いが可能です。
■PayPay（オンライン決済）
PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
PayPayでのオンライン決済方法はこちらをご覧ください。
■クレジットカード(1回払い・分割・リボ)

■コンビニ決済(前払い入金・手数料一律270円)
ご注文完了後に配信されるメールにて、お支払いに関する受付番号をご確認いただけます。
下記の各コンビニでのお支払方法をご確認の上、各コンビニにてお支払い期限までにお支払いをお願いします。

■銀行振込（前払い入金）
■郵便振込（前払い入金）
※コンビニ決済・銀行振込・郵便振替につきましては前払いとなります。
■代金引換（手数料は全国一律300円）

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